产品全矩阵焕新 展示佳能强悍实力与周到服务

  【天极网数码频道】2022年11月6日，佳能(中国)有限公司正式宣布推出13款加墨式喷墨及激光打印新品，全面扩充了旗下打印产品阵容，为用户带来了更丰富的高品质输出设备选择。发布活动间隙，天极网向佳能(中国)影像打印扫描产品部高级总经理金蕾、佳能(中国)有限公司影像打印扫描产品部总经理钟进进行了采访，针对众多热门问题进行了探讨。

  展示实力，增强合作，让更多人喜爱佳能

  佳能选择在中国国际进口博览会期间发布新品意义重大，原因在于这是中国主办的大型盛事，说非常好的展示佳能影像输出实力的机会。

  佳能今年已是连续第五次参展，回顾前期四次参展过程，每次打印机产品展出都受到高度关注，同时也让消费者全面深入地了解佳能打印机。不仅如此，佳能通过进博会平台了解了很多其他领域的优秀公司，百花齐放的先进技术和应用成果给我们带来了很多的启发。

  此次新品发布让佳能可以在进博会这个大舞台上展示自身的深厚实力，同时也彰显佳能坚定地深化和发力中国打印机市场的决心，金蕾表示希望让更多的消费者了解佳能的产品，喜爱佳能的产品。

  完善云上服务，保障用户信息安全

  在高速发展的人工智能、大数据以及云计算等信息领域，佳能打印机也由丰富布局。钟进表示，不管是硬件还是软件，佳能都非常关注。

  由于疫情的关系，云打印成需求与日俱增，佳能云打印小程序于2021年便以推出，目前已支持几乎所有佳能喷墨打印机，对需要在家学习、在家办公的用户发挥了重要作用。不单单是家庭用户，佳能也把云打印平台向企业用户开放，比如当下非常流行的自助打印，很多经销商都借助相关平台满足了各自的使用需求。随着包括医院、政务办公在内各平台用户越来也多，如果和以往一样维修员需要一台台去查看设备状态，效率和精力都无法应对，为此佳能专门开发了CDIS佳能设备信息管理系统，能够对局域网内全网段佳能设备进行监控，出现缺纸、卡纸、故障等问题时都能及时发现和集中管理，因此受到经销商的广泛好评。

  需指出的是，佳能云服务网络所有服务器都在国内，数据不出境，微信打印，企业微信打印、钉钉打印、以及其它开放接口的自助社区打印、自助共享打印都是如此，因此能很好地保障用户的信息安全。

  三位一体服务体系，提供周到全面的支持和服务

  服务方面，佳能两年前就与顺丰丰修进行了深度的合作。疫情期间如果消费者家中打印机发生故障，佳能与顺丰合作推出的无接触维修快速取送机则能挺身而出机解决问题，这项服务极大地便利了消费者，也扩大了服务广度和深度，未来佳能将与丰修开拓更多的增值服务模式，为消费者提供更便利的消费体验。

  与此同时，佳能与京东也有深度合作，与京东仓储(全国七个服务网点)都保持紧密畅通的沟通联系。无论是平时还是双11，用户在京东平台购买出现使用问题，可以直接与京东客服联系，享受妥善快速的京东物流服务退回京东仓储。

  此外佳能正在强力推动销售服务一体化理念，与经销商拥有非常良好的互动合作，这些合作伙伴不仅仅是销售店，同时也是维修店。目前佳能在全国范围内拥有数百家经销商，能够为消费者提供优质的一站式服务。

  喷墨激光两手抓，稳固市场优势力量

  当下佳能在喷墨打印市场持续发力，2022年第二季度整个打印外设产品同比增长只有1%，环比增长只有22%，不过喷墨打印机领域同比增长达到了13.9%，这主要是动态清零总方针的作用，根据各地防疫要求，在家学习、在家工作已成为常态，从而导致喷墨打印机实际市场需求出现了爆发式增长。此次发布的小G灵系列正是为了加强这一领域，希望给有在家学习、在家办公需求的消费者更丰富的选择。

  同时佳能也将激光打印机市场视为非常重要的战略领域，持续对企业客户加强投入，此次全新发布的激光新品正是服务于企业客户的优秀产品。佳能在激光技术领域拥有显著优势，每年都会借助自身先进技术和创新不断地向企业客户推出新品，满足其各方面需求。不过企业客户需求相比家庭客户差异性比较大，因此需要持续发力的过程。

  事实上无论是喷墨市场还是激光市场，佳能一直以来都是两手抓，这都是有佳能技术优势的市场，佳能会一起发力，继续发力。

  佳能此次推出的13款加墨式及激光打印新品进一步丰富了佳能打印产品矩阵，迎合当下用户多元化的文印需求。同时我们从访谈内容获悉，佳能将通过不断对用户精准洞察，持续地推出更加多元化的产品和解决方案，从而帮助更多中国家庭和企业实现更轻松、高效、经济、绿色的文印方式。