北森软件新理念 企业社交网络打破沟通障碍

  【天极网数码频道】网络拉大了你与周围人之间的距离，网络缩短了你与千里之外人的距离，但是网络改变不了人们对沟通的需求。而企业内部的沟通变得愈发重要。

  网络时代的沟通更重要

  一方面，由于互联网技术的不断发展，人们面对面之间的交流逐渐被网络通信所取代。企业信息化的不断深入让越来越多的业务在系统中进行，移动办公逐渐常态化，使得企业员工当面交流的机会更难得。另一方面，企业的管理软件近20年来本质一直没变，仍然停留在记录、查阅和分析信息的功能上。随着企业管理水平的提升、管理理念的转变，企业希望软件不只有记录的功能，还能够解决工作当中相关的沟通问题，将工作过程很好地记录并管理起来，从而在过程中把控工作目标、校对方向，以确保得到更好的结果。

  因此，企业需要内部沟通软件。如果人们在一个公司内部像在新浪微博上那样，随时和同事分享自己的工作心得，或者针对公司的某一现象发表观点等，那么，这一定可以为公司创造价值。事实上，国外已经出现了诸如CubeTree、Chatter等基于企业(或者组织)的社交网络，助力员工沟通、协作、分享。

  让合作更顺畅

  在人才管理行业已深耕10年的北京北森测评技术有限公司(下文简称北森)，历时两年，开发了名为tita的企业内部社交平台，2011年上线并进入试用阶段。使用该平台的公司相当于拥有一个自己直属的社交网络，每个公司员工发布的信息，只有该公司的员工可以看到。它让工作任务一目了然，让任务协作可见可控，让同事沟通开放便捷。

  北森公司CEO纪伟国介绍说，在企业内部使用tita带给企业最大的价值就是实现沟通、协作和分享。

  第一，实现无障碍沟通。沟通不局限于公司的部门结构和员工级别，聚合以工作为核心的社交团队。每个员工之间都可以沟通，打破了传统企业底层和高层员工之间的沟通障碍，消除等级隔阂，促进信息流动，让沟通与协作变得轻松而愉快。

  第二，协作打造高效团队。对于同一个任务，要参与的部门和员工可能非常多，而员工出差、外出等情况让大家凑到一起开会很不容易，这时，分布在不同地区的同事可以通过tita在线沟通，增强了员工的协作性。分派、管理、跟进、提醒，每一步都确保所有成员对工作任务一目了然，随时随地掌握工作进展。CEO、市场部、销售部、研发团队，甚至运营部门，所有项目干系人都可以利用社交媒体，通力协作，快速达成业务目标。

  第三，创造开放知识分享。tita为员工构建了开放的分享平台，在此员工围绕工作分享资料、创意、思路，并汲取团队的才智，确保工作顺利的推进，并帮助企业打造学习型工作氛围。

  第四，移动与社交完美结合。员工可使用各种移动设备访问tita，随时、随地、随需地查看最新提醒，处理工作问题，了解同事的工作进展，畅享与同事的不间断在线互动。

  提升信息系统价值

  据纪伟国介绍，tita可作为一个独立的社交网络使用，也提供API 接口，可以和各个信息系统对接，让系统更高效、易管理以及带来更多价值。目前tita已经和微软的CRM系统等对接起来。而北森也已经将tita和自己的iTalent人才管理平台进行了整合。该整合大大改善了iTalent的功能，使招聘、绩效管理、人才培养等工作变得更高效。

  在招聘方面，结合了tita的Talent可让负责招聘的相关人员通过多种终端随时查看招聘流程;而绩效管理也摆脱了评分式的模式，核心在于绩效沟通、反馈和指导;在人才继任方面，系统可随时随地追踪个人发展计划IDP的完成情况、人才发展现状，记录人才成长脉络，帮助企业打造透明的、可见的人才继任与发展体系。

  据介绍，tita目前完全免费，而且三年内免费。