世博志愿者试运行体验：忙碌、充实、快乐

  【天极网数码频道】世博会试运行的两天中，园区人潮涌动、摩肩接踵，准备许久的世博志愿者终于进入“实战”阶段。他们的“初体验”感觉如何？记者采访了其中几名志愿者后发现，虽然各自的工作和故事并不相同，但“忙碌、充实、快乐”成了他们共同的心语。

  降建新：都江堰归来再“战”世博

  试运行体验：一天工作12小时

  浦西园区志愿者降建新虽然年纪不大，经历说起来却叫人敬佩——2008年6月至2009年7月，他在都江堰整整志愿服务了一年多。“那儿让我对志愿者有了新的理解，志愿服务其实意味着一种生活态度。”本着这种认识，他又一次积极地投身到上海世博会的志愿工作中来。

  昨天，在经历了长时间的培训后，他第一次在园区内正式上岗，负责在浦西园区的人行天桥上引导游客。一早8点他就到达了岗位，随后直到下午1点才终于可以稍稍“偷闲”去吃口饭。“一起吃饭的工作人员很多，光排队就花了将近半小时。为了不影响工作，我吃得很快。”降建新说，他和他的同事们，一般吃饭时间都不会超过40分钟，而试运行期间的工作时间在12个小时左右。

  虽然只在浦西园区工作，在昨天正式上岗之前，他还特地去浦东园区逛了圈，“以免游客问我什么都答不上来。”对于浦西园区，他更是做了大量功课，称得上半个专业导游。

  陈启阳：当好酒店前台也不简单

  试运行体验：每个志愿者岗位都很有价值

  “其实，现在的志愿者工作和我之前的想象还是有点差距的。”同济大学日语系大三女生陈启阳是世博村志愿者，主要负责在旅馆前台为住客答疑解惑、提供帮助。她坦言，入住世博村的大多是参展方的工作人员，平时不会接触到很多普通游客，刚上岗时这让她还有些小小的失望。不过小妮子很快就调整好自己的心态，“不论在哪个岗位，能为世博做点贡献也是很值得很有价值的。”

  大学生去做旅馆前台，听上去好像有点大材小用，真正上岗后陈启阳才发现这份工作并非想象的那么简单。“比如客人会问你附近哪儿有按摩的地方，哪里可以找到好的大型超市……”这些突如其来的问题刚开始着实让她有些手足无措，敦促她时刻做好功课，收集住客可能需要的信息。

  工作了几天，陈启阳的日语特长还没有怎么发挥作用。她调皮地说，希望以后能有机会和日本客人说几句日语“练练嘴”。

  唐日平：全职妈妈转型成志愿者妈妈

  试运行体验：整个团队积累经验的开始

  在20几岁年轻人居多的志愿者队伍中，唐日平是比较特殊的——去年，她为了照顾即将迈入高三的孩子辞去了工作，成了位全职妈妈，没想到禁不住服务世博的“诱惑”，毅然报名成为了一名长期管理岗位志愿者，负责志愿者们的后勤保障服务。她笑着说：“我是志愿者的志愿者。”其实，若按年龄算，她可以说是志愿者们共同的妈妈。

  3月10日上岗以来，唐日平主要负责志愿者考勤、培训、接送、就餐等方面的工作，做起来有些琐碎，但她却干得不亦乐乎。试运行以来，原本空荡荡的园区突然人流如织，志愿者们每天会不断遇到游客的询问，在应对上没有经验，唐日平也会帮大家调整心态，一起学习。

  唐日平所在的绿地公园志愿者部，负责的区域从世博园A片区一直绵延至C片区码头，长达4.78公里。每个志愿者每天至少巡逻一次，一个来回光步行就得花1个多小时。这两天天公不作美，志愿者们觉得打伞会影响工作，因此每巡逻一次就淋得浑身湿透。

  “我身边的这群孩子太可爱了。”采访中，唐日平屡次用“孩子”亲切地称呼她的同事们。在他们中间，有千方百计挤出时间做志愿者的在校大学生，有为世博延后毕业一年的在读研究生，也有特地辞职的年轻白领。“在他们身上，我能感受到中国新一代青年的奉献精神。”

（本文源自世博会志愿者网）