栗田伸树:索尼中国上半财年业务利润亮眼

  【天极网数码频道】10月末，索尼公司发布2015财年上半年财报，营业利润同比大增至7.33亿美元，各项业务稳步成长，公司复兴势头强劲。11月3日，索尼(中国)董事长兼总裁栗田伸树先生在淮海中路索尼直营店内接受了上海媒体采访，强调了索尼强化技术价值、提升盈利能力的企业战略，展示了由产品结构优化带来的斐然成果，分享了公司未来的市场考量及计划。

  关于索尼集团中期计划及业务构成情况

  平井一夫先生出任CEO的前三年是我们的第一个中期计划，索尼集团进行了业务架构改革，充分强化产品的技术力、提升产品竞争力。我们不再过分追求销售量和市场份额的增长，而是追求为顾客提供价值和感动。从2015年4月开始，我们进入到第二个中期计划，索尼的使命没有改变，为消费者提供感动的产品。同时，我们从架构改革进入到了新的发展阶段，即力求利润的创造和面向未来增长进行投资。

  我先来介绍一下我们业务的构成情况，和其它电子行业的公司相比，索尼的业务构成是比较独特的。根据新的中期计划，我们把业务分为三个大的类别，第一类是增长引擎类业务包括部件、游戏、影视和音乐业务，无论从销售收入和利润方面，这些业务都是我们的增长引擎。第二类稳定贡献利润类业务，包括数码影像、音视频业务，这类业务销售收入比较平稳，但能稳定贡献利润。第三类是波动管理型的业务，包括移动通讯和电视，这类业务的销售收入不呈现增长趋势、在市场竞争中面临挑战。

  关于2015财年上半年业绩表现

  索尼集团10月29号公布的财报显示，2015财年的上半年，我们在时隔五年第一次实现综合业务的赢利。我想强调三点：部件业务依然保持强劲表现，游戏业务也很抢眼，电视和音视频业务所在的家庭娱乐业务实现了267亿日元的营业利润，比上一年有了很大的提升。2015财年，我们的目标是实现3,200亿日元的营业利润，这个目标和年初的预期没有变化。(上半年索尼已实现营业利润1,849亿日元)。2016年5月我们会发布2015财年全年的业绩数字，我希望届时我们可以发布比目前预测更好的数字。

  关于索尼(中国)

  美国、日本和中国构成索尼集团的三大市场。在如此重要的中国市场，我们在2015财年提出“新索尼，新开始”，我们从结构调整阶段过渡到业务增长阶段，2015财年上半年索尼中国实现了预定的目标。我们在中国的业务有三大支柱，分别是消费电子、专业系统和部件业务。

  消费电子方面，我们整体策略是不单纯地追求数量和份额，而是追求高端、差异化的产品价值提供。图中显示了四件我们的旗舰产品，特别是A7RII微单相机一直处于热卖的状态。

  在专业系统业务方面，我们有许多不同领域的产品——在国内各电视台的节目内容制作设备和解决方案领域，我们占有60%市场份额;在教育领域我们的投影机业务开展得很好：国内数字电影院线的数字化、4K化发展迅速，我们的电影放映机有很强的竞争力。此外，我们还有视频会议、安防、医疗等专业领域的业务。

  最后是部件业务。虽然部件产品并没有索尼的Logo，但部件产品中蕴含着索尼的DNA，代表我们的技术优势，通过索尼的核心部件，不仅在索尼产品、其它品牌的产品中也能体现出索尼的价值。在智能手机、能源、可穿戴产品方面，我们的部件产品都有很好的表现和市场前景。在29日的发表的财报中，我们也公布了由于产品出库数量有限，无法满足更多用户的需求，给他们添了麻烦。10月以后，我们的供货问题得到解决，可以更好满足中国厂商对索尼部件的需求。

  如图所示，我们还积极在其它领域创造新的事业机会，争取把新业务培养成为支持索尼中国未来业务的新支柱。

  媒体问答实录——

  问：您提到索尼的三大市场中国美国和日本，能否比较一下三大市场的业务增长情况？有没有中国地区财务数字及预期？

  答：三大市场的业务构成不一样。在中国，部件业务占很大比例，在其它市场未必如此，因此没有办法简单对比。但如果单独看消费电子，三大市场是差不多的。关于中国市场的情况，在部件业务上，我们有一个高速的成长;消费电子业务方面我们在2015上半年获得了与去年相仿的销售数字，但利润贡献方面成果显著!这与我们追求利润的全球策略方向是一致的。

  在刚刚过去的黄金周，我们实现了预期的销售目标。市场数据显示，在国庆销售旺季(大概十天)，中国电视机市场一共实现了300万台的销售，其中有40%是4K的型号，其中索尼在60英寸及以上的4K型号中优势明显。同时，这个数据说明，在国庆期间，全国有120万个家庭把4K电视装到他们的家庭里面。4K电视在中国市场规模从2013年的300万台、2014年的700万台，到2015年会达到1300万台，2016则可能达到2000万台。4K电视越来越普及，用户看什么内容将成为一个问题。比较容易想到的是照片，很容易通过4K电视将4K的照片呈现出来，随着市场对4K内容需求的增长，4K手机、4K摄像机、4K投影机等产品都会有很大的潜力。

  问：听上去索尼的转型是很成功的，中国的传统企业也在进行转型。您能否介绍一些索尼的经验，如何在业务上进行选择，并如何开拓新的业务？

  答：首先，中国企业与索尼所处的发展阶段可能不太一样。在历史上，我们有过象Walkman 和PlayStation这样的成功产品，我们面临的课题首先是如何更高效进行现有业务的管理和运营，其次是及时和持续提供差异化的产品和服务。因此，如何保持我们的创新精神对我们来说是很重要的。平井一夫社长的策略非常明确，主要是三点：专注于产品力——创造出有竞争力的产品;结构改革——要彻底改变和解决原有的问题;对股东做出明确的承诺，2017财年我们要实现5,000亿日元的营业利润。

  问：2015-2017的中期计划，如何实现创造利润的目标？索尼关注的有发展潜力的领域会有哪些？电视和移动是被划入风险管理领域，在销售下降的情况下索尼将如何保证利润，是不是有出售相关业务的计划？

  答：我们在第一阶段的既定方针会继续执行，在新阶段，正如我刚才介绍的，我们将业务分为三大类，分别实施不同的策略，去实现利润的创造和业务的创新。关于具体的投资方向，我可以举一个例子说明，比如目前业界很关注自动驾驶和安全驾驶的问题，如何实现车辆更高的智能化。这时，高性能的摄像头和影像传感器就变得非常重要，我们会在这样一些索尼拥有技术优势的领域进行推进。

  电视和移动业务要区分看待。电视业务在2014财年就完成了架构改革，运营效率、产品竞争力和技术引入方面都得到提高，并且实现了赢利。在移动通讯领域，市场竞争非常惨烈，价格竞争也很激烈，我们尽最大努力实现产品了索尼产品的差异化，索尼智能手机可以实现4K视频的拍摄、可以兼容高解析度音频。我们没有任何计划出售或退出电视和移动业务，而且按照计划，移动业务到2016财年将实现赢利。

  问：One Sony策略的成果，您是否可以介绍一下？中国经济发展，中产阶级的增长成为索尼的目标人群，索尼如何实践中产阶级计划？

  答： One Sony一个索尼，是平井社长非常重视和力推的，在中国，我们有索尼中国、索尼电脑娱乐(上海)、索尼移动、索尼影视、索尼音乐和索尼全球教育等公司在运营。每三个月我们会有一个战略交流讨论会，以期实现有效的跨界合作，特别是索尼电子产品和娱乐内容的合作。我们现在已经实现了索尼影视的4K电影为我们的4K电视提供内容，而高解析度音频产品的音乐内容正由索尼音乐来提供(这也是国内唯一的一家)。即将上映的007新片幽灵党，我们也有针对性的市场推广活动包括店头推广，大家也会看到在电影中我们的产品也有各种植入的曝光。One Sony还处于刚刚起步的状态，我们会更加重视，争取实现更多更好的跨界合作。

  我们很明确意识到中国中产阶级的购买欲望和能力是很强的。对于这个群体的特点和动向，我的理解是这样的：这是一个多样化的群体，在日本也是这样，有许多小众的群体形成各种细分的社区，虽然人数不是特别大，但群体兴趣一致，特点鲜明。举例说明，在中国喜欢初音未来的粉丝未必是一个大众群体，但这个群体会对初音未来是非常喜欢的，我们的初音系列Walkman在三天卖出了1,000台。面向中国中产阶段，我们必须注意到一些多样化的细分领域，并提供符合群体需求的产品和服务。

  问：我想知道一下，索尼直营店的定位是怎样的？是更重视品牌宣传还是更重视销售？未来是否还有增加开店的计划？

  答：大家所在的索尼直营店是我们与消费者接触的重要触点，索尼直营店是我们销售体系中的旗舰。电子产品需要用户的充分接触才能体会到其价值。

  索尼直营店的定位，主要的目的并不一定是扩大销售，但一家店如能实现赢利，当然这是这家店被开设的一个重要条件。而让顾客更深入地体验我们的产品从而了解索尼产品的差异化和价值，这是直营店最重要的价值，当然顾客在体验之后也可以去其它的渠道购买。

  在索尼直营店，我们可以服务各种产品类别的顾客，比如会有许多游戏玩家会来玩游戏，音乐迷们会来体验高解析度音频的产品，数码影像类的顾客会来试试新的镜头，大家还可以来欣赏我们4K电视的设计和音画品质，这是直营店存在的一个非常大的价值。直营店的销售数字，我不方便透露，我们在北、上、广、成共有四家直营店，它们都能实现收支平衡，并且得到当地索尼粉丝的认可。我们会通过市场调查，来看看索尼粉丝希望在哪里来体验到我们的产品，然后再来决定我们的开店计划。

  问：索尼的部件业务很成功，许多中国手机厂商在高端产品中使用索尼的部件产品。这块业务以前索尼透露的信息不多，您今天能否介绍一下目前的业务状况和未来的策略？

  答：部件业务是我们核心技术实力的体现，在索尼集团内部，部件业务处于良性循环的状态。我们通过技术开发实现市场利润，同时将新资源进行再投资(技术开发和扩大产能)，在技术上我们领先于其它厂商。

  问：互联网+的风潮中，索尼的专业业务是否有相应的跟进？

  答：我们意识到互联网+是许多传统业务创新发展的潮流，基于网络的、通过大容量的交互产生新的业务方式。在专业领域，索尼中国专业系统集团有两项业务与些相关。电视台拍摄的电视节目，利用互联网技术、特别是无线技术，进行网络的存储和传送。电视台的设备都慢慢实现了无线传输、无线发布的模式，这在民用方面也会带来新的商机。在医疗领域里，我们也有“天使眼”的技术，将相机、监视器、录像机和视频会议系统集成为一整套手术解决方案。手术影像可以通过网络进行远距离的传输，同时还能提供4K的超清视频，打造更清晰、更安全的医疗环境。

  问：您刚才提到直营店策略以及中产阶级策略，那么除了直营店以外，索尼还有什么计划去更好的接触到目标消费者？

  答：首先，从销售渠道来讲，我们有丰富的构成，包括线上的还有线下的，我们会在接近用户的地方让顾客接触到产品。其次，我刚才提到的顾客群体的多样化，最近我们通过杨洋来推广索尼h.ear耳机的策略非常成功，这款产品一直处于脱销状态。所以，一旦找到了目标群体，就要通过精准的策略去影响他们。