让移动通讯无处不在 捷波朗高层专访

  【天极网数码频道】2013年4月25日，著名的通信解决方案厂商捷波朗在上海召开新闻发布会，正式推出全新的蓝牙耳机Jebra Motion UC。这款全新的产品为繁忙的商务人士设计，无论在办公室、路上，还是家中，都能够通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑等平台进行通信，提高工作效率。为了更进一步了解这款产品，捷波朗亚太区总裁Mark Leigh、亚太区产品总监Wayne Lee及中国区总经理李倬三位高管与与会记者进行一个多小时的沟通，从产品技术、市场等多方面，介绍了这款新品的情况。

  关于新产品的特点

  作为一款全新的蓝牙耳机产品，其中所运用的技术和优势是令人最为关注的。在采访中，首先捷波朗亚太区产品总监Wayne Lee针对Jebra Motion UC，回答了记者的问题。首先在降噪方面，Wayne Lee介绍道，主要是捷波朗的DSP技术在发挥作用，也就是在固件的层面上我们通过DSP来实现降噪功能。具体来说，耳机中设有两个麦克风，一个是指向使用者的嘴巴，另一个是指向环境，二者之间是通过DSP技术来实现降低噪音的。在省电方面，主要运用的是嵌入式计时器，以进入睡眠模式。当耳机超过60秒未被使用时，就会自动进入睡眠模式，达到节能的目的。在听力保护方面，由于捷波朗的产品大量应用于呼叫中心及办公环境，所以对于听力保护相当重视。主要通过两个方面来实现，其一是通过“PEAK STOP技术”。该技术能够确保将音量控制在118分贝以下，当音量高于118分贝就自动降低。其二是“Noise at Work技术”，通过固件和软件的设定，在一段时间后，自动将音量降至安全的水平。两个技术都可以实现降低噪音的功能。捷波朗中国区总经理李倬补充道，捷波朗公司共有四条生产线，分别为针对大型实验室和医疗机构的听力设备、助听器、蓝牙耳机及CC&O产品(contact centre &office/呼叫中心&办公室)。无论是哪一类产品都和听力切切相关，而且都相当专业，所以捷波朗的产品在降噪和保护听力方面相当有优势。

  捷波朗亚太区总裁Mark Leigh

  此次捷波朗这款Motion UC蓝牙耳机的最大卖点就是特别的运动传感器。Wayne Lee接着介绍道，借助运动传感器能够根据用户的细微动作和不同的声音环境而做出相应的应对，如当用户展开耳机时，即可接听电话。走动时，即可根据背景环境自动调节音量。当放下耳机时，即可自动进入休眠状态等，相当便捷。同时，捷波朗在运动传感器方面，一直在进行摸索，今后还有很多新功能出现，例如戴着耳机开车犯困的时候，传感器能够监测头部的动作，然后可以在耳机中用语音方式发出警告。除此之外，运动传感器也可以实现感知耳机所处位置，如识别耳机在口袋中，还是在桌面上，从而自动做出相应调整。在音频传输方面，运动传感器在结合近场通讯NFC技术之后，甚至只需轻轻触碰就可以将手机当中正在播放的音乐传输到NFC配对的另一个设备当中。如果软件开发商在应用方面能够找到运动传感器的其他应用，那么完全可以嵌入到研发流程当中进行相应的开发。捷波朗亚太区总裁Mark Leigh进一步指出Motion UC的定位并非简单蓝牙耳机，而是更加偏向于移动办公及高端商务应用领域，针对的是30岁以上的公司高管等高端用户。这些用户对产品的期望更严格，要求音质要更加清晰，电池续航能力要更强，蓝牙覆盖距离要更长，对功能的科技含量也要求更高。所以，Motion UC毋庸置疑是一款适合高端用户的旗舰级产品。

  关于研发及设计

  捷波朗亚太区产品总监Wayne Lee

  在详细介绍完新产品的资料后，三位捷波朗的高层又继续就捷波朗在研发及专利方面，回答记者的问题。关于两大研发中心的作用，Wayne lee介绍道，捷波朗目前在国内的厦门和丹麦的哥本哈根设有两个研发中心。两者做扮演的角色和贡献度来说，完全是合作及互补的关系。在产品开发的层面上来说，虽然Motion UC是由在哥本哈根的产品经理牵头，但很多的研发工作其实是在厦门研发中心完成的，所以在这款新机的推出过程中，厦门的研发工程师和设计工程师都做出了很大的贡献。同时，在元器件的层面上来说，其实也有很多是在中国采购的元器件。中国区总经理李倬继续介绍道，厦门的研发中心是2006年成立的，在成立之初，工作相对比较简单，主要是做一些改进、优化等后续工作。发展到今天，我们的工作模式发生了巨大的改变。在对新产品有了一个想法以后，厦门的工程师领导加上丹麦的工程师领导会在一起工作大概有1个月的时间左右，他们一块去脑筋激荡，不停有新想法去撞击出新产品的设计。

  在产品的设计方面，亚太区总裁Mark Leigh表示，以往的经验表明，在产品的外观设计上不能够全部外包，也不能够关起门来完全自己来进行设计，所以目前我们走的路线是一个结合型的方式，结合我们内部设计师的力量和外部设计师事务所的力量，来进行新产品的设计方面的工作。通常的工作流程是，首先公司内部的工程师会先设想一个产品雏形，然后由外部设计师事务所继续进行市场调研和测试，两者相结合后才出成品。最终呈现消费者的就是捷波朗独具北欧简约风格的产品。中国区总经理李倬接着介绍，捷波朗有一款Stone的蓝牙耳机产品，是与英国设计师事务所合作的产物。该设计师事务所曾经为Dior设计香水瓶，产品不仅有出色的外观设计，而且别具匠心的理念，赋予了捷波朗创新的精神。

  捷波朗中国区总经理李倬

  关于市场及发展

  在记者最关心的捷波朗在中国的业务及产品的策略方面，亚太区产品总监Wayne Lee继续发表观点。捷波朗在中国有三类市场，第一类是最为传统的，即呼叫中心。由于日趋称成熟，所以虽然在增长当中，但速度并不快。其中对于金融服务行业，特别是保险公司或银行来说，在过去的12个月当中外呼量有很快的增加，通过外呼来实现交叉销售等，近期外呼的市场开始发生一些整合。在呼叫中心这样一个领域，捷波朗有很大的技术优势，因为对于呼叫中心这样的客户来说，降噪是极为关键的一项指标，而恰好正是捷波朗最擅长的。第二个市场是统一通信(UC)，捷波朗的UC产品能够支持全球所有的软电话服务，包括微软的Lync、思科的Jabber、Avaya、NEC和华为等产品，在全球快速增长。中国市场则是刚刚起步，但在传统PC和移动设备型方面，也是非常迅猛。

  Jebra Motion UC

  对于中国市场，Wayne Lee继续说道，中国市场近年来呈现出一种“蛙跳式”的飞速发展，即在原有通信技术的同时，中国在移动通讯方面飞速发展。统一通信，其实具备多个层面的，如消息层面、语音层面、视频层面、IM层面，甚至是桌面本身的层面。而捷波朗主要的方向还是针对语音和视频。在差旅中移动通信方面，捷波朗也提供较为宽广的产品线，既有Motion UC的产品，同时也有免提的扬声器产品，另外也有有线的USB接口的耳机产品。从用户的体验方面，捷波朗的新产品也能够紧紧抓住客户的需求，例如智能相应的耳机及人性化设计，都给用户带来便捷、高效的使用体验。所以最后的市场是确保移动和生活方式的融合。具体在产品层面上来说，就是音乐耳机与商务耳机的融合。在捷波朗的产品线中，已经将产品逐渐从纯音乐耳机往音乐与商务相结合的方向发展。关于融合的方面，李倬认为，目前个人消费品和商业用途的产品区分越来越模糊，捷波朗的产品均能满足不同用户的需求。原因有两点，第一捷波朗与全球大多数语音服务商合作，所有产品都完美兼容，达到最佳的效果。第二所有产品都基于应用层开发，保证了产品提供最佳的使用感受。第三点就是提供一套完整的解决方案，并非是单一的硬件产品，而是通过智能手机上的App或PC上的PC套件，给用户提供最为全面而便捷的使用方案。

  在记者问及捷波朗在中国区域中蓝牙耳机所占的比例及发展的动向后。Wayne Lee表示，在中国蓝牙的销售数据相对来说不是那么透明和完整，所以还是比较难以给出具体量化的数据。但是不管怎么样，作为全球蓝牙领域最大的厂商，而且由于中国独特的车载免提这一法定需求，使得捷波朗在华业务有突飞猛进的发展，市场份额自然有阔步地成长。李倬补充说道，捷波朗之前公布的数字主要是针对企业及商业用户，而在个人消费者领域将会更优秀。在企业用户方面，由于中国市场需求量大增，同时捷波朗在公司形象、产品研发、售后服务等方面的较大优势，肯定将会在中国市场上获得更大的增长。

  写在最后

  通过一个多小时采访，笔者对于蓝牙耳机的技术、市场动态，甚至是整个行业都有了更深的了解。其中感受到捷波朗此次带来新产品和新技术的同时，也对其所呈现的融合的概念及整合的解决方案相当佩服。接下来，捷波朗接下来在中国市场上的表现如何，让我们拭目以待。