让移动通讯无处不在 捷波朗高层专访
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关于市场及发展
在记者最关心的捷波朗在中国的业务及产品的策略方面,亚太区产品总监Wayne Lee继续发表观点。捷波朗在中国有三类市场,第一类是最为传统的,即呼叫中心。由于日趋称成熟,所以虽然在增长当中,但速度并不快。其中对于金融服务行业,特别是保险公司或银行来说,在过去的12个月当中外呼量有很快的增加,通过外呼来实现交叉销售等,近期外呼的市场开始发生一些整合。在呼叫中心这样一个领域,捷波朗有很大的技术优势,因为对于呼叫中心这样的客户来说,降噪是极为关键的一项指标,而恰好正是捷波朗最擅长的。第二个市场是统一通信(UC),捷波朗的UC产品能够支持全球所有的软电话服务,包括微软的Lync、思科的Jabber、Avaya、NEC和华为等产品,在全球快速增长。中国市场则是刚刚起步,但在传统PC和移动设备型方面,也是非常迅猛。
Jebra Motion UC
对于中国市场,Wayne Lee继续说道,中国市场近年来呈现出一种“蛙跳式”的飞速发展,即在原有通信技术的同时,中国在移动通讯方面飞速发展。统一通信,其实具备多个层面的,如消息层面、语音层面、视频层面、IM层面,甚至是桌面本身的层面。而捷波朗主要的方向还是针对语音和视频。在差旅中移动通信方面,捷波朗也提供较为宽广的产品线,既有Motion UC的产品,同时也有免提的扬声器产品,另外也有有线的USB接口的耳机产品。从用户的体验方面,捷波朗的新产品也能够紧紧抓住客户的需求,例如智能相应的耳机及人性化设计,都给用户带来便捷、高效的使用体验。所以最后的市场是确保移动和生活方式的融合。具体在产品层面上来说,就是音乐耳机与商务耳机的融合。在捷波朗的产品线中,已经将产品逐渐从纯音乐耳机往音乐与商务相结合的方向发展。关于融合的方面,李倬认为,目前个人消费品和商业用途的产品区分越来越模糊,捷波朗的产品均能满足不同用户的需求。原因有两点,第一捷波朗与全球大多数语音服务商合作,所有产品都完美兼容,达到最佳的效果。第二所有产品都基于应用层开发,保证了产品提供最佳的使用感受。第三点就是提供一套完整的解决方案,并非是单一的硬件产品,而是通过智能手机上的App或PC上的PC套件,给用户提供最为全面而便捷的使用方案。
在记者问及捷波朗在中国区域中蓝牙耳机所占的比例及发展的动向后。Wayne Lee表示,在中国蓝牙的销售数据相对来说不是那么透明和完整,所以还是比较难以给出具体量化的数据。但是不管怎么样,作为全球蓝牙领域最大的厂商,而且由于中国独特的车载免提这一法定需求,使得捷波朗在华业务有突飞猛进的发展,市场份额自然有阔步地成长。李倬补充说道,捷波朗之前公布的数字主要是针对企业及商业用户,而在个人消费者领域将会更优秀。在企业用户方面,由于中国市场需求量大增,同时捷波朗在公司形象、产品研发、售后服务等方面的较大优势,肯定将会在中国市场上获得更大的增长。
写在最后
通过一个多小时采访,笔者对于蓝牙耳机的技术、市场动态,甚至是整个行业都有了更深的了解。其中感受到捷波朗此次带来新产品和新技术的同时,也对其所呈现的融合的概念及整合的解决方案相当佩服。接下来,捷波朗接下来在中国市场上的表现如何,让我们拭目以待。
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